Liebes Hexamer-Team, liebe Frau Kurzweg,
in einer Zeit, in der uns oft die Worte fehlen und der Schmerz so groß ist, waren und sind Sie für unsere Familie eine außergewöhnliche Stütze.
Vom ersten Gespräch an haben wir uns nicht nur professionell begleitet, sondern vor allem menschlich aufgefangen gefühlt. Mit viel Empathie, Herzlichkeit und einer bemerkenswerten Ruhe haben Sie uns durch die schwerste Zeit begleitet. Jeder unserer Wünsche – auch die ganz persönlichen, vielleicht ungewöhnlichen oder emotional geprägten – wurde ernst genommen und genau so umgesetzt, wie wir es uns für den Abschied von unserem Papa gewünscht haben.
Die gesamte Vorbereitung war hervorragend organisiert und dabei immer von echtem Mitgefühl getragen. Fragen wurden jederzeit schnell beantwortet, Unsicherheiten sofort aufgefangen, wir fühlten uns immer gesehen und verstanden.
Auch die Bestattung selbst war in jeder Hinsicht würdevoll, liebevoll und perfekt passend. Ganz wunderbar. Auch wenn das Wort hier etwas unpassend erscheinen mag. Viele Ihrer Hinweise und Vorschläge haben diesen Abschied für uns noch persönlicher und tröstlicher gemacht, und uns überzeugt.
Besonders wertvoll war für uns auch die Begleitung über die eigentliche Beisetzung hinaus. Dass offene Türen und echte Anteilnahme hier nicht nur Worte sind, sondern gelebt werden, ist uns sehr schnell klar geworden.
Für all die Unterstützung, Ihre Wärme und dieses ehrliche Mitgefühl sind wir von Herzen dankbar. In einer Zeit, die von Trauer, Überforderung und Schmerz geprägt ist, waren und sind Sie für uns ein echter Halt.
Danke für einfach alles!